تماس و پشتیبانی

پس از ثبت سفارش، کد رهگیری از طریق پنل کاربری و پیامک برای شما ارسال می‌شود. همچنین می‌توانید از صفحه «سفارش‌های من» وضعیت بسته را ببینید.

سفارش‌های تهران معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری و سفارش‌های سایر شهرها بین ۲ تا ۴ روز کاری به دست شما می‌رسند. برای خریدهای بالای ۲٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان ارسال رایگان است.

تا ۷ روز پس از دریافت کالا، در صورت سالم بودن بسته‌بندی و عدم استفاده، می‌توانید کالا را مرجوع کنید. هزینه ارسال مرجوعی بر عهده فروشگاه است.

پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی، پرداخت در محل (فقط تهران)، و خرید اقساطی از طریق اسنپ‌پی و دیجی‌پی امکان‌پذیر است.

از طریق شماره تلفن ۰۲۱-۱۲۳۴۵۶۷۸ در ساعات کاری، ایمیل support@silvialand.ir یا پیام در شبکه‌های اجتماعی می‌توانید با ما در ارتباط باشید.